Hallo Zusammen
ich bin jetzt schon eine rechte Weile auf der Suche wie ich im JIRA einen Report zur First Response Time erstellen kann.
Ich möchte einen Report haben, der ausgibt wie lange es vom Eingang des Tickets geht, bis jemand aus dem Team dem Benutzer eine erste Nachricht schickt oder einen ersten Eintrag ins Ticket schreibt.
Hoffe, dass ich hier Hilfe finde.
Grüsse
Ladinai
ich bin jetzt schon eine rechte Weile auf der Suche wie ich im JIRA einen Report zur First Response Time erstellen kann.
Ich möchte einen Report haben, der ausgibt wie lange es vom Eingang des Tickets geht, bis jemand aus dem Team dem Benutzer eine erste Nachricht schickt oder einen ersten Eintrag ins Ticket schreibt.
Hoffe, dass ich hier Hilfe finde.
Grüsse
Ladinai