Teledoof bzw. Telkompost sind nicht in der Lage die Millionen von Kunden die sie durch ihr gekauftes Monopol mit guten Service zu bedienen.
Was ich nur empfehlen kann ist den Frust rauszulassen, Hotline für Geschäftskunden stresse, die richtig runter machen in Sachen "geschäftsschädigendes Verhalten" etc. und im TPunkt wie oben gesagt richtig energisch dem Ärger Luft machen.
Ich habe als ich DSL bekam angerufen weil ich ein (laut Handbuch) "NTBBA" Kabel brauchte, das zwischen Splitter und Modem.
Man sagte mir das sei ihnen nicht bekannt und das hätten sie auch nicht, auch nach dem Hinweis sie mögen bitte ins bei liegende Handbuch schaun da würde das Wort drinstehn als Bezeichnung für das Kabel.
Das es sich dabei um ein Standart CAT5 Kabel handelt scheint denen nicht ganz klar zu sein, aber warscheinlich ist denen auch unklar was ein Kabel ist.