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 HILFE! -> avast!-Virenscanner updatet nicht + Deinstallation klappt nicht! :-(


#1

Hallo zusammen.

Habe ein echt dickes Problem:
Seit einer knappen Woche updatet mein Virenscanner nicht mehr! :eek:
Ich habe avast! 4.8 HOME - ich kapier' den Grund absolut nicht.
Meine Lizenz läuft noch bis nächstes Jahr, kann daran also nicht liegen.
Habe auch sonst niemals Probleme mit diesem Programm gehabt.

Hab dann gedacht, OK, dann deinstalliere ich das Ding und hole es
mir noch mal neu, dann wird's wohl hoffentlich wieder gehen.

Da liegt aber gleich mein nächstes Problem - ich bekomme das
Programm nicht deinstalliert! (Hab es vorher natürlich deaktiviert)
Raffe ich einfach nicht... :confused:

Versuch der Deinstallation:
Habe es als erstes über den normalen Weg Systemsteuerung/
Software versucht, sobald ich den Button Ändern/Entfernen drücke,
geht innerhalb eines Bruchteils einer Sekunde ein mittelgroßes
Fenster auf, ist aber gleich wieder weg. Ist so kurz, dass ich gar nicht
sehen kann, was es gezeigt hat. - Und das war's, mehr passiert
einfach nicht. :rolleyes:

Anschließend habe ich mal online nach diversen Tipps geschaut,
habe dann Folgendes versucht
  • über den CCleaner deinstallieren - ging nicht
  • im abgesicherten Modus - geht auch nicht
Die 2. Version steht offiziell bei avast! selbst:
http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html

Weitere Tipps habe ich leider nicht gefunden. :(

Kann mir hier jemand helfen?
Ich bin wirklich heilfroh + dankbar, wenn hier jemand mein Problem
lösen kann - mein PC ist ja nicht mehr wirklich geschützt! (!)
 
Zuletzt bearbeitet:
#2
Hallihallo,

ist mir ja jetzt echt peinlich....

Hatte ja folgenden Link http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html
in meinem Ursprungs-Posting hier an Euch angegeben.

Inhalt des Links:
avast! uninstall utility

Sometimes it´s not possible to uninstall avast! the standard way - using the
ADD/REMOVE PROGRAMS in control panel. In this case, you can use our
uninstallation utility aswClear.

How to uninstall our software using aswClear.exe:

1. Download aswClear.exe on to your desktop
2. Start Windows in Safe Mode
3. Open (execute) the uninstall utility
4. If you installed avast! in a different folder than the default, browse for it.
(Note: Be careful! The content of any folder you choose will be deleted!)
5. Click REMOVE
6. Restart your computer
Blöderweise habe ich's mit aswClear.exe nicht probiert - fragt mich nicht,
warum - ich habe keine Ahnung. Zeitweilige geistige Umnachtung..?

Naja, jedenfalls habe ich avast! 4.8 HOME damit nun optimal im
abgesicherten Modus deinstallieren können.
Nach der Neuinstallation funktionieren die Updates jetzt wieder - Problem
also endlich behoben! :)

Danke trotzdem an alle für's (etwas unsinnige) Lesen. ;)
 
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