antwort von aol mitgliedsbetreuung *g*
Sehr geehrtes AOL Mitglied ****,
als Mitarbeiterin von AOL freue ich mich, Ihnen zu antworten.
In Ihrer eMail vom 19.07.2001 schreiben Sie:
<<ich finde es, um es mal galant auszudrücken, wieder mal zum"kot*en".
AOL war bisher für mich der Anbieter, mit der besten Lösung.
Ich nutze die AOL Flat nun schon seit der Markteinführung.
Warum nutze ich die AOL Flat?
Nicht weil sie super günstig ist. da wäre T-Online mit den 49,- DM besser.
Nein, weil AOL der einzige Anbieter ist, der mir eine Flat für ISDN (GF)
anbietet.
Ich wohne hier in Leipzig, wo 80% mit Glasfaser ausgebaut sind.
Wäre DSL möglich, hätte ich es schon. Nur ist es nur mit Kupfer möglich.
Nun kommen Sie und wollen mir sensationell DSL anbieten?
Ich glaub da ziehe ich lieber um, und nutze Internet über TV Kabel.
Ich glaube, ab 15 August haben Sie "einen" Kunden weniger und meine Wut kann
man mir nicht verdenken. Positiv werden Sie mir nicht in Errinnerung bleiben.
Es ist schon klar, das Provider sich nicht auf Dauer mit diesen Konditionen
behaupten können. Doch warum ist es hier in Deutschland nur so schwer?
Kann man T-Online nicht mal einen Dämpfer verpassen? T-Online pfeift und alle
springen. Und da gehört AOL wohl auch dazu.
Seit Monaten wird immer auf T-Online rumgehackt und T-Online als Bösewicht
und Schwarzer Peter bezeichnet. Nur warum wird immer bloß geredet? Warum wird
nichts gemacht?
Ich verstehe das nicht.
Wenn sich AOL mit 27 Mill. Benutzern T-Online beugen muß, dann ist der
Markteinfluß von T-Online in meinen Augen zu groß. Somit bestätigt das meine
Meinung, das das Internet nur noch ein Monopol ist, welches von T-Online
beherrscht wird.
Dann ist AOL der "kleine" David, der zu schwach ist gegen den "großen"
Goliath anzukämpfen.
Doch Ihr Angebot ist für mich unrentabel und unaktzeptabel.
Da kann ich auch zu T-Online gehen. Schon der DFÜ Zugang ist dort wenigstens
möglich. Somit erspare ich mir das sinnlose Softwareinstallieren.
Ich möchte auch nicht wissen, was noch so alles an Daten gesendet wird.
Wenn ich bei AOL nicht einmal ne Firewall nutzen kann. AOL versucht mit Ach
und Krach auf meine Platte zu schauen.
Aber das alles konnte ich bisher verschmerzen.
Doch Ihr Angebot ab August nicht mehr. Da ist bei mir der Ofen aus.>>
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir können Ihre Enttäuschung über das Einstellen Ihres bisherigen Flatrate-Tarifs sehr gut verstehen. Wir sind wie Sie - da können sie sicher sein - enttäuscht, dass es uns nicht möglich ist, den bisherigen Flatrate Tarif aufrecht zu erhalten.
Wir haben seit über zwei Jahren vor und hinter den Kulissen für dieses Tarifmodell gekämpft und es deutlich länger als T-Online und alle anderen Internet Service Anbieter im Markt gehalten.
Alle bundesweiten Internet-Service Anbieter sind bei Ihren Angeboten abhängig von der Preisstellung der Deutschen Telekom im Ortsnetz. Im Unterschied zu anderen Ländern erlaubt die Deutsche Telekom als Defakto-Monopolist im Ortsnetz in Deutschland aber nicht, dass die notwendigen Kapazitäten günstig eingekauft werden, sondern verlangt die aus dem Telefonverkehr bekannten Minutengebühren.
Auf dieser Basis sind Flatrate Angebote in Deutschland wirtschaftlich nicht durchzuhalten. Auch wir mussten am Ende die Konsequenz ziehen.
Besorgt sind wir, weil dies nicht ohne Folgen bleibt für die generelle wirtschaftliche Lage: denn die Durchsetzung des Internets und aller damit verbundenen sozialen, wirtschaftlichen und kulturellen Entwicklungen in Deutschland wird ohne die Flatrate für analoge und ISDN-Anschlüssen nicht wie erforderlich vorankommen. Deutschland droht im Vergleich zu anderen westlichen Ländern den Anschluß die an die digitale Zukunft zu verlieren.
Erst wenn die Deutsche Telekom uns und allen anderen Wettbewerbern kostenorientierte Vorleistungspreise anbietet, sind wir wieder in der Lage, allen Verbrauchern eine günstige Flatrate anzubieten. Wir werden unseren Kampf für die Flatrate (Schmalband) in Ihrem Sinne und im Sinne der Internet-Entwicklung in Deutschland nicht aufgeben und hoffen, daß es uns gelingen wird, den "Gebührenzähler" der Deutschen Telekom anzuhalten. Dann gehört der zeitlich unlimitierte Internet-Zugang zum Pauschalpreis auch in Deutschland wieder zum Alltag.
Zur weiteren Information haben wir zwei journalistische Beiträge zum Thema angehängt. Desto mehr Menschen unseren Kampf für die Flatrate unterstützen, umso schneller werden wir gemeinsam zum Ziel kommen. Mehr Informationen, zB wie alle politischen Parteien dieses Ziel teilen, finden Sie auch unter
http://www.aol.de
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne unter der Adresse ****** als Ansprechpartner zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
****** *******
AOL Mitgliederbetreuung
cya :FLAmE:
p.s. die artikel hab ich nicht mit dran gehabt, ist aba egal. mir reicht die mail. habt ihr auch mal was zu lesen.
mehr:
http://www.aol.de/ueberaol/flat.html
also tragt euch alle ein und kämpft für einen pauschaltarif!!!
es sei denn ihr habt dsl. dann kanns euch ja egal sein.
