Hi,
ich habe folgendes Problem, mein HP deskjet 6540 lässt sich nicht auf meinem Laptop installieren, auf diesem läuft win 7 Professionell 64bit.
Er läd immer einen treiber runter und dann heißt es installation fehlgeschlagen, ich habe auch schon einen xp treiber installiert aber nichts ist
geht dennoch nicht.
Woran könnte es liegen?

Wenn die Treiber aus dem Windwosupdate nicht funktionieren, schau bei dem Hersteller des Drucker auf der Homepage unter Treiber/Support/Downloads oder so ähnlich solltest du einen passenden Treiber für deinen Drucker finden.
Im Gerätemanager kannst du dann den (alten) Treiber für den Drucker deinstallieren und den neuen, den du heruntergeladen hast installieren.

Ja unter normalen umständen schon, es geht aber nicht.

Zitat von EddieG

Ja unter normalen umständen schon, es geht aber nicht.

Könntest du das etwas genauer erläutern?
Was passiert denn genau wenn du den aktuellesten Treiber für den Betriebssystem vom Hersteller heruntergeladen hast und ihn installieren möchtest.
Welche Meldung erscheint genau?
Kannst du evtl einen Screenshot oder so machen?

Es gibt auf der HP seite keinen Treiber zum Download für win7 64bit
Hier die Screenshots
http://s2b.directupload.net/file/d/2...esqgzy_png.htm

Hallo!

Zitat von Johannes7146

Was passiert denn genau wenn du den aktuellesten Treiber für den Betriebssystem vom Hersteller heruntergeladen hast und ihn installieren möchtest.

Nichts passiert..... weil es für Vista und Win7 keinen Treiber zum downloaden gibt, da dieser bereits in Vista/Win7 integriert ist.

Der Drucker ist angeschlossen und auch eingeschaltet?
Bist Du auch als Administrator angemeldet bzw. hast dessen Rechte?
Wenn Du beides mit "ja" beantworten kannst, würde ich mich an den Support von HP wenden..... denn eigentlich sollte sich der Treiber nach dem anschliessen und einschalten automatisch installieren.

Gruss Dr Dau

Habe ich eben angerufen der Support ist unter aller sau!
Ich kaufe mir doch jetzt keinen neuen drucker nur weil dieses Unternehmen es nicht gebacken bekommt treiber hochzuladen.
Auch wenn vista/win7 die Treiberintegriert hat, muss man solch einen fall berücksichtigen!
Die Installationsanweisung habe ich wie gesagt befolgt es hat jedoch nicht funktioniert siehe Screenshots, sonst noch vorschläge?

Hast du evtl. einen 2. Rechner auch mit windwos 7.
Einfach mal dort probieren ob es wirklich am Treiber liegt.

Nein leider nicht, das ist ja das Blöde

Zitat von EddieG

Habe ich eben angerufen der Support ist unter aller sau!

Was haben sie dir denn gesagt?

Das ich die installationsanleitung durchgehen soll, Sie supporten keine HP kunden da ich außerhalb der Garantie bin.
Auf deren Internetseite steht aber was anderes ("Support innerhalb/außerhalb der Garantie 080....").
Ich habe es nun mit Virtualbox hinbekommen auf der ich xp laufen lasse, ist meiner Meinung nach aber keine Lösung für die dauer.

Zitat von EddieG

Auf deren Internetseite steht aber was anderes ("Support innerhalb/außerhalb der Garantie 080....").

Quelle?

Technischer Support (nach dem Kauf):
------------------------------------------------------------------
- DeskJet Serie(außer DeskJet 1000- 2000- und 9000 Serie)
- Portable DeskJet z460
- LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518
- PhotoSmart
- OfficeJet , OfficeJetPro Serie(außer OfficeJet 9100)
- All-in-One und Multifunktionsgeräte
- Projektoren
- Digitale Kameras
- CD & DVD -Brenner(ausgenommen die Liste unten)
- HP Fax Produkte
------------------------------------------------------------------
Produkte innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie
01805 65 21 80

Die Registrierung geht ganz schnell. Danach haben Sie folgende Vorteile:
- Schnelleren Service und effizienteren Support
- Warnhinweise zur Produktunterstützung
------------------------------------------------------------------
Montag – Freitag / 08:30 - 21.00 Uhr
Samstags / 10.00 - 16.00 Uhr
(außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)
0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten

Quelle: http://welcome.hp.com/gms/de/de/sz6/...ne_assist.html

Von "080" steht dort nichts..... würde mich auch stark wundern wenn es nach der Garantiezeit kostenlosen Telefonsupport geben würde.

Ja die genau nummer weiß ich doch nicht mehr sowas merke ich mir nicht aber müsste die nummer gewesen sein.
Ich habe diese anschließend auch per mail angeschrieben und mich beschwert. Die Antwort

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Produkt nach der Garantieprüfung in unserem System nicht mehr länger von der Garantie abgedeckt ist. Beachten Sie bitte, dass seit dem 01.02.2010 ein kostenfreier Support via Email und Telefon ausschließlich bei gültiger Herstellergarantie für Ihr HP Gerät oder das verwendete original Zubehör möglich ist. Dies bezieht sich auch auf Fragen zu den HP Treibern & Software.

würde mich auch stark wundern wenn es nach der Garantiezeit kostenlosen Telefonsupport geben würde.

Sry aber eine Drucker Installation ist eigentlich Idioten sicher. Ich habe genügend Drucker installiert...

Ich habe auch versucht, eine älteren HP-Laserjet, der im Netzwerk freigegeben ist, auf meinem Laptop mit Windows 7 Prof 64 Bit zu installieren.

Auf der HP-Seite wird mir dafür durchaus ein Treiber (ein so genannter Universaltreiber) nach Auswahl der Betriebssystemversion und des Druckers, angeboten.

Leider funktioniert der wirklich nicht. Wenn man über das Setup des Treibers geht, ruft er irgendwann den Win7-Druckerassistenten auf, der jedoch findet den Treiber dann nicht, und akzeptiert auch keine der Inf-Dateien. Zumindest das Setup des HP-Treibers scheint mit noch nicht besonders ausgereift zu sein.

Ich hatte bisher wichtigeres zu tun, als mich darum zu kümmern. Aber demnächst will ich den Drucker mal direkt an den Laptop anschließen, vielleicht erkennt er ihn ja dann.

das liegt daran das es für windows 7 keine treiber gibt ist ja erst auf den markt gekommen.