DrSoong's Blog

Ok, das kann ich toppen. Einmal hat mich sogar jemand über ICQ angeschrieben und mich um Rat gebeten. Ich denk mir, ok, ich hab grad Zeit. Der fragende gab sich als Frau aus, ich bot sogar an, dass man telefonieren könnte, aber die Offerte wurde abgelehnt. Na gut, dann halt per Chat. Die Frage war extrem speziell und technisch - ok, es gibt auch Frauen die deutlich mehr wissen als ich. Zusammen mit der Telefongeschichte und der Fragestellung erhoben sich jedoch gewisse Zweifel. Und dann kam der schiefe Ton dazu, denn anstatt freundlich bittend trat die Person überaus fordernd auf und war geradezu beleidigt, als ich nicht helfen konnte. Am Ende hörte ich dann auch kein Danke sondern nur Verwunderung, warum ich nicht helfe.

Tja, zwei, drei Runden Egoshooter spielen war mein Puls dann schon wieder normal, aber sowas dreistes werde ich mir sicher kein zweites mal bieten lassen.

Danke Doc für diese weisen Worte. Ich wünschte, die entsprechenden Personen werden das lesen,
was ich aber bezweifeln mag. Jedoch sei dir gesagt, dass die richtigen Leute auch die
Antworten lesen und dieses auch hinreichend zu würdigen wissen - wenn auch nicht in Form
eines Dankschreibens, sondern in der nötigen Reputation.

Von daher kann ich dir im Namen aller (dankbaren) User ein entsprechendes Dankeschön für deinen/
und natürlich auch anderer fleißiger Poster unermüdlichen Einsatz aussprechen.

Nur nicht unterkriegen lassen! Alles wird gut.

Hi!

Ja, diese "Zurückhaltung" ist immer sehr ernüchternd und kann mitunter deprimieren.
Und teilweise kann ich es ja sogar verstehen: die Gesellschaft lehrt uns jeden Tag, mit minimalem Aufwand (Kosten) ein maximales Ergebnis (Gewinn) zu erreichen. Und eben dieses "Geiz ist geil" trifft man hier an: es ändert sich ja nix am Ergebnis (die Antwort), wenn man sich bedankt!
Aber gut, man könnte es auch einfach Faulheit nennen und dann ist das eben so: überall trifft man Menschen, die Geben, Nehmen & Geben und eben auch die, die nur Nehmen ... grundsätzlich muß das nicht sooo schlecht sein...
Was mich dabei aber wirklich aufregt: diese "Faulheit" ist einseitig! Wenn es um das "Nehmen" geht, wird eine Frage dick und in rot geschrieben, mit einem "Dringend!" davor und dem "Ausrufezeichen-Icon" markiert. Wenn nach fünf Minuten noch keine Lösung vor liegt, wird mit nicht geringem Aufwand gepusht und "Helft mir!" mit allen erdenklichen BB-Codes kombiniert ... nach zehn Minuten wird bereits die Community beschimpft und als unfähig abgestempelt. Auch, wenn eine Lösung nicht zur Zufriedenheit ist (Verweis auf das Manual, Bitte einer detaillierteren Fragestellung u.ä.) wird keine Mühe gescheut, den jeweiligen Verfasser fix und fertig zu machen und ihn zu beschimpfen ob seiner Unfähigkeit eine Kristallkugel zu nutzen...
-> Energie ist durchaus vorhanden. Aber diese scheint in den heutigen Zeiten leider nur "negatives Potential" zu besitzen: fünf Sätze der tiefsten Beschimpfungen scheinen viel einfacher zu sein, als ein "Danke"...

Ich persönlich habe dies verstärkt bei der Veröffentlichung meiner kostenlosen PlugIns für Cinema4D gespürt: eher geringere Reaktionen auf die "News-Einträge", es sei denn, etwas funktioniert nicht, dann wird "geschrien" Interessanterweise war es in einem großen englischsprachigem Forum beinahe andersrum: da bedankten sich User, die das Plugin noch gar nicht benutzt hatten

Aber einen Vorteil hat dieses "raue Klima": über die wenigen, die sich bedanken, freut man sich doppelt und zum Glück haben wir einige hier im Forum, die sich der Qualität der Antworten und auch deren "Wert" durchaus bewusst sind.

Liebe Grüße,
Mark.

Hic Doc

Erstmal Danke für diesen Blog! Du sprichst mir aus der Seele.

Mir ist auch schon ähnliches wie fluessig passiert:
Ich wurde auch vor einigen Tagen über ICQ angeschrieben. Kein "Hallo", kein Vorstellen, nichts lediglich schon beim Kontakt hinzufügen "ich brauch mal hilfe bei c#".
Nach 10 vergeblichen Versuchen ansatzweise zu erfahren, welches Wesen versucht mit mir Kontakt aufzunehmen (ich hab immerhin herausgefunden, dass die Person meine ICQ-Nummer aus tutorials.de hat) hab ich dann versucht, auf das Forum zu verweisen, da mir in diesem Moment einfach die Zeit und die Nerven gefehlt haben.
An diesem Punkt wurde die Freundlichkeit am anderen Ende der Leitung überschwänglich. Mit den dankbaren Worten "garstiger typ" wurde mir die letzte Bereitschaft jemanden einfach mal so per Messenger/ICQ usw zu helfen (Daher auch die "neue" ICQ-Nummer in meinem Profil )
Die Frage kam bisher nicht hier im Forum an. Entweder hat sich das Problem mittlerweile erledigt, da es vielleicht gar nicht so schwierig war oder die besagt Person hat einen weniger "garstigen Typen" gefunden, der genauso wenig Manieren hat.

Die Freaks (wie Personen die sich besser auskennen liebevoll betitelt werden) haben ja auch die Pflicht sich etwas weniger gut Wissenden zu helfen. Der Freak hat sich das Wissen ja nur mit Zeit&Mühe angearbeitet, da kann er ruhig etwas abgeben. Man will seine Zeit ja auch nicht mit unnötigen Floskeln wie Bitte, Danke oder Hallo verschwenden, damit er schnell wieder in seine Kellerwelt zurückkehren kann. Wenn er einem dann nicht helfen kann, sollte er seine Zeit doch lieber in der normalen Welt verbringen, worauf man ihn mit ein paar aufmunternden Beschimpfungen hinweisen kann.

Ich treib mich eigentlich ausschliesslich in der Flash-Sektion rum und da bedankt sich im Schnitt jeder dritte, kann mich also über fehlende Anerkennung nicht beklagen.
Man muss sich halt in diesem Kontext schon mal überlegen, weswegen man sich überhaupt engagiert. Undankbarkeit gibt es überall, ich zumindest will mich davon nicht ins Bockshorn jagen lassen. Wenn solche "Unfreundlichkeiten" wie Unflätigkeit oder pushen vorkommen, kann man sich ja guten Gewissens drausnehmen und den Thread ignorieren oder bei genug heftigem Inhalt sogar schliessen . Das funktioniert im nicht virtuellen Umgang mit Menschen doch irgendwie ähnlich...

Ich hab ja nicht (nur) das bedanken angesprochen (sonst könnte man das auf Bewertungen reduzieren) sondern auf allgemeine Rückmeldungen. Wenn du jemanden mit z.b. einem Code aushilfst, willst du ja auch wissen, ob die Hilfe gereicht hat bzw. ob der Code korrekt war (kleine Fehler können sich immer einschleichen). Ohne Rückmeldung ist das schwierig, ein einfaches "hat gepasst" oä reicht da schon mal aus (auch ohne überschwängliche Danksagungen).


Der Doc!

Einen wunderschönen guten Tag,

es sind mehrere Aspekte, die einen abschließenden Beitrag sinnvoll machen. An allererster Linie ist natürlich die Höflichkeit. Für eine Hilfe sollte sich bedankt werden auch wenn diese nicht zum Erfolg geführt hat.

Allerdings gibt es noch andere Aspekte, die die Verbesserung des Angebots zur Folge haben. Zunächst kann der Helfende lernen, wie er seine Hilfe anbieten kann, wie am besten geholfen wird. Dies wird sich auf weitere Fragen positiv auswirken. Weiterhin wird dritten Nutzern ermöglicht, den Beitrag nachzuvollziehen. Es besteht die Möglichkeit zu erkennen, ob die Hilfe zum Ziel geführt hat oder nicht. Da ist natürlich auch der kleine Haken sehr nützlich. Man erkennt dann auch gut, ob noch weitere Hilfe notwendig ist. Das erspart seitenlanges "Rumgeschwafel".

Also ein Abschlusskommentar führt zu einen übersichtlichen, nachvollziehbaren, problemorientierten und freundlichen Angebot. Es sollte zu jeder Frage dazugehören.

Was ich auch noch sehr wichtig empfinde, dass bei einer vom Fragesteller selbst gefundenen Lösung dieser auch im Abschlusskommentar notiert. Für Dritte nützt es nichts am Ende zu lesen: "Hat sich geklärt, hab die Lösung selbst gefunden". Dann steht nur das Problem im Beitrag und nicht die Lösung und das ganze fängt (eventuell) später nochmal an.

Gruss
Mizi

Meine lieben neuen Freunde,
ich nenne das und deren verhalten von Menschen die sich nicht dementsprechend bedanken können schlicht weg respektlos, schließlich hilft man ja gerne!

Die Personen die dies nicht zu schätzen wissen - denen sollte nicht zu viel Gewicht geben werden - ich bedanke mich immer und dies großzügig auf meine ART,
denn ich weiß welch Arbeit hinter dem Wissen zum Beantworten von Fragen steht !

Ich freue mich hier als neues Mitglied zu sein und helfe wo ich helfen kann.

Herzliche Grüsse
Euer
apricus